العودة إلى تفاصيل المؤلَّف الكلمة المنقولة وتأثيرها على كسب ولاء المستهلكين - دراسة ميدانية لعينة من مستهلكي وكالة موبيليس بالجزائر العاصمة – تنزيل تنزيل بصيغة PDF